Privacyverklaring
We respecteren je privacy en behandelen de gegevens die je met ons deelt vertrouwelijk. Hier lees je welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt: januari 2025
Wie is verantwoordelijk?
Sign Company VOF, handelend onder de naam Duurzame Vlaggen
De Drie Kronen 115, 1601 MT Enkhuizen
Telefoon: 085 060 8963
E-mail: info@duurzame-vlaggen.nl
KvK-nummer: 36011150
1. Welke gegevens verzamelen we?
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn om je bestelling te verwerken en je goed van dienst te zijn:
- Contactgegevens: naam en eventueel bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres
- Bestelgegevens: bestelde producten en specificaties, geüploade logo's en ontwerpen, betaalgegevens (verwerkt door onze betaalprovider) en bestelhistorie
- Websitegebruik: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en verwijzende website
2. Waarom verzamelen we deze gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Verwerken en leveren van bestellingen | Uitvoering overeenkomst |
| Versturen van facturen en offertes | Uitvoering overeenkomst / toestemming |
| Klantenservice en beantwoorden van vragen | Uitvoering overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Verbeteren van website en dienstverlening | Gerechtvaardigd belang |
| Nieuwsbrieven | Alleen met jouw toestemming |
| Belastingadministratie | Wettelijke verplichting |
3. Hoe lang bewaren we je gegevens?
Niet langer dan noodzakelijk:
| Type gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Klantgegevens en bestelhistorie | 7 jaar na laatste bestelling (wettelijke plicht) |
| Facturen en financiële administratie | 7 jaar (wettelijke plicht) |
| Offerteaanvragen zonder bestelling | 1 jaar na laatste contact |
| Geüploade ontwerpen en logo's | 1 jaar na laatste bestelling |
| Nieuwsbriefvoorkeuren | Tot je je afmeldt |
4. Delen we je gegevens met derden?
We verkopen je gegevens nooit. Wel schakelen we partijen in die nodig zijn om onze diensten te leveren: betaalproviders, verzendpartners, onze hostingprovider, e-mailsoftware en boekhoudsoftware. Met al deze verwerkers hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten. Daarnaast delen we gegevens alleen als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Cookies
Onze website gebruikt cookies: kleine tekstbestandjes die bij je bezoek op je apparaat worden geplaatst. Welke cookies dat zijn en hoe je ze beheert, lees je in ons cookiebeleid.
6. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen tegen misbruik, verlies en onbevoegde toegang: een versleutelde verbinding (https), beveiligde servers binnen de EU, beperkte toegang tot persoonsgegevens, sterke wachtwoorden met tweefactorauthenticatie waar mogelijk, regelmatige back-ups en up-to-date software.
7. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je recht op:
- Inzage in de gegevens die we van je hebben
- Rectificatie van onjuiste gegevens
- Verwijdering van je gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
- Beperking van de verwerking
- Dataportabiliteit (je gegevens in overdraagbaar formaat)
- Bezwaar tegen de verwerking
- Intrekken van eerder gegeven toestemming
Wil je een van deze rechten gebruiken? Mail naar info@duurzame-vlaggen.nl. We reageren binnen 30 dagen. Om je privacy te beschermen kunnen we je vragen je te identificeren.
8. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina; bij belangrijke wijzigingen informeren we je per e-mail of via de website.
9. Vragen of klachten?
Vragen over deze verklaring of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact op. We helpen je graag. Kom je er met ons niet uit, dan heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.